代理店型から通販型自動車保険へ乗り換えることで安くなる人とそうでない人

通販型自動車保険ー乗り換えで保険料が安くなる人
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2011年 価格com自動車保険顧客満足度ランキング

価格comが各自動車保険に加入するユーザーからのアンケートにより、ユーザーの評価・評判をポイント制でランキングにしたものです。
アンケート回答者数は2,031人。

総合満足度の他、各サービスにおける評価・評判もランキングされています。

尚、評価対象となる自動車保険会社は、通販型だけではなく代理店型自動車保険会社も含めてのランキングとなっております。

■総合満足度ランキング
1位 チューリッヒ保険 83.9ポイント
2位 エース損害保険 80.0ポイント
3位 ソニー損害保険 79.4ポイント
4位 三井ダイレクト損害保険 76.9ポイント
5位 日本興亜損害保険 76.8ポイント

●保険料に関する満足度ランキング
1位 SBI損保保険 83.9ポイント
2位 エース損害保険 80.9ポイント
3位 三井ダイレクト損害保険 80.2ポイント
4位 イーデザイン損害保険 77.8ポイント
5位 チューリッヒ保険 76.5ポイント

●サービス内容に関する満足度ランキング
1位 チューリッヒ保険 78.4ポイント
2位 エース損害保険 77.2ポイント
3位 ソニー損害保険 76.1ポイント
4位 アクサ損害保険 75.2ポイント
5位 富士火災海上保険 74.4ポイント


■トラブルや事故遭遇時の対応に関してのランキング

●初期対応ランキング
1位 チューリッヒ保険 83.0ポイント
2位 エース損害保険 78.9ポイント
3位 ソニー損害保険 78.3ポイント
4位 富士火災海上保険 78.1ポイント
5位 日本興亜損害保険

77.7ポイント


●対応の的確さランキング

1位 チューリッヒ保険 80.7ポイント
2位 エース損害保険 78.6ポイント
3位 ソニー損害保険 76.8ポイント
4位 富士火災海上保険 75.3ポイント
5位 日本興亜損害保険

74.1ポイント


●保険金の認定満足度ランキング

1位 チューリッヒ保険 78.5ポイント
2位 エース損害保険 75.4ポイント
3位 富士火災海上保険 73.4ポイント
4位 そんぽ24損害保険 72.7ポイント
5位 三井ダイレクト損害保険

72.7ポイント


●対応の迅速さランキング

1位 チューリッヒ保険 79.3ポイント
2位 エース損害保険 76.1ポイント
3位 ソニー損害保険 75.8ポイント
4位 日本興亜損害保険 74.5ポイント
5位 三井ダイレクト損害保険

74.2ポイント


●コミュリケーションの満足度ランキング

1位 チューリッヒ保険 76.0ポイント
2位 ソニー損害保険 74.3ポイント
3位 日本興亜損害保険 73.4ポイント
4位 エース損害保険 73.0ポイント
5位 三井ダイレクト損害保険

71.6ポイント


※上記ランキング表は、『価格com 自動車保険 満足度ランキング』ページより転載させて頂いております。

●アケンートの実施概要
・調査対象:過去半年以内に価格.comを利用した方のなかで、現在自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方。

・回答者数:2,031人
・男女比率:男性70.2%、女性29.8%

・年代比率:20代4.8%、30代31.4%、40代35.5%、50代19.5%、60代8.8%

・調査対象会社:SBI損害保険、あいおいニッセイ同和損害保険、アクサ損害保険、アメリカンホーム保険会社、イーデザイン損害保険、エース損害保険、ソニー損害保険、損害保険ジャパン、そんぽ24損害保険、チューリッヒ保険会社、東京海上日動火災保険、日本興亜損害保険、富士火災海上保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損害保険(計15社)


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